Formation professionnelle de management: Absentéisme, Turn over, Gérer le stress et l'agressivité
"Ce ne sont pas les choses elles mêmes qui nous troublent, c'est l'opinion que nous nous en faisons"
Cette citation d'Épictète introduit idéalement le thème du stress Le stress est considéré aujourd’hui comme « la maladie » du 21ème siècle. Depuis la nuit des temps c’est un équipement de survie. Il permet à l’être vivant - humain ou animal - de faire face ou d'échapper à une situation menaçante ou dérangeante. En état de stress l'organisme se modifie et déclenche une série de réactions psychologiques et physiologiques complexes . Une fois la difficulté gérée, il revient à son état antérieur. Les difficultés commencent lorsqu'il y a impossibilité pour l'individu d'éviter l'élément menaçant ou dérangeant. C'est difficile de quitter son véhicule bloqué dans un embouteillage, compliqué d'exprimer son mal être au travail et dangereux de se laisser aller avec un client agressif...
Dans le quotidien, le maintien de telles situations, maintient l'organisme en état de stress chronique. Les conséquences du stress chronique sur l'équilibre psychophysique de chacun, sont bien connues Notre formation invite les participants à : . clarifier les différentes facettes du phénomène stress : facteurs extérieurs , conséquences, influence de la perception individuelle , . comprendre leur perception du monde ( chacun de nous possède un prisme déformant sur le monde extérieur et intérieur ) . changer grâce à l'approche systémique leur regard et leur relation au monde . développer leur prise de recul par une connaissance du fonctionnement du cerveau. . identifier et expérimenter des clés et des outils pratiques applicables au quotidien leur permettant de faire face aux facteurs stressants et préserver ainsi leur équilibre psychophysique.. De nombreux exercices pratiques sont proposés ne demandant aucune condition physique particulière ( pratiqués assis ou debout ).
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SUD ET NORD" Il n'y a pas de signe plus évident de dérangement mental que de refaire sans cesse la même chose en espérant un résultat différent" disait Albert Enstein….La dernière enquête sur l’absentéisme (Alma CG) nous en apporte une illustration: « Le taux national s’élève à 4% soit 14,5 jours d’absence en moyenne par salarié, en baisse depuis l’année dernière (4,85% - 17,8 jours) » . Les régions du sud affichent le taux le plus haut 7, 39 % et le Nord un des plus bas. L’information est relayée par les médias, d’un air entendu: le contraire eût été étonnant ... Sur les forums chacun commente l’effet du climat, des mentalités, etc… certes. Au-delà, chez EMV2, nous y voyons aussi le pouvoir de la croyance sur le comportement: les salariés des entreprises du sud - et ceux du nord- se conforment inconsciemment et très fidèlement au rôle que leur assigne la société à travers le regard qu’elle porte sur eux. Cette vision est un peu plus impliquante car elle invite tout un chacun à se sentir partie prenante d’un phénomène auquel il se croit , à priori, étranger. Dans nos interventions, c’est cette démarche que nous proposons aux professionnels que nous accompagnons : comprendre et mesurer le lien entre les représentations et les actions, entre des évenements à première vue déconnectés. Les situation et les comportements prennent alors un sens nouveau et des solutions apparaissent. En se plaçant comme partie prenante de son histoire et non plus victime, chacun peut alors passer d’un statut d’acteur enfermé dans un rôle dicté par son système de croyances à celui d’auteur de son histoire . |
